Гарантийные обязательства

Условия обмена и возврата приобретенных в нашем магазине товаров полностью соответствуют ФЗ РФ "О защите прав потребителей" и подробно описаны на странице нашего сайта "Обмен и возврат" 

В фирменном магазине irobot-ltd.ru Вы приобретаете оригинальные, сертифицированные и адаптированные для российского рынка робот-пылесосы компании iRobot. Вся продукция, представленная на нашем сайте, прошла сертификацию и имеет знак РСТ, а также все необходимые документы, предусмотренные законами РФ. Делая покупку в нашем интернет-магазине, Вы можете быть уверены в юридической корректности сделки. Вместе с товаром Вы получаете кассовый чек, товарную накладную, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.

Срок гарантии на все пылесосы составляет 1 год со дня покупки. Гарантия на аккумуляторные батареи составляет 6 месяцев.

В течение гарантийного срока покупатель может бесплатно воспользоваться правом на устранение заводских дефектов и удовлетворение иных требований, предусмотренных законодательством РФ. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, используемые по назначению, с соблюдением требований, изложенных в инструкции.

Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случаях:
– если в конструкцию изделия или в программное обеспечение вносились несанкционированные изменения;
- если дефекты возникли в результате небрежного обращения, нарушения правил эксплуатации, естественного износа и норм амортизации;
– если дефекты возникли вследствие нарушений прямых целей эксплуатации устройства;
– в случае использования запасных частей и агрегатов от производителей, не сертифицированных компанией iRobot;
– в случае нарушения правил транспортировки;
– если ремонт устройства осуществлялся неуполномоченными лицами.

Гарантийный и послегарантийный ремонт производится в фирменном сервисном центре компании iRobot.

При покупке робот-пылесоса iRobot предоставляется гарантия сроком на один год в фирменном центре компании iRobot, находящемся по адресу:
г. Москва, ул. Рябиновая д. 61А, стр.5.

Опасайтесь подделок и несертифицированной продукции. В некоторых магазинах, в последнее время все чаще и чаще, Вам могут продать пылесосы, предназначенные для рынков других стран. Такая продукция не обеспечивается бесплатным гарантийным ремонтом. При этом обозначения моделей могут полностью совпадать. Отличить «серые» робот-пылесосы можно по серийному номеру. У пылесосов, поставляемых официально на российский рынок, первые пять цифр номера оканчиваются на «04». Серийный номер пылесоса находится на наклейке в нижней части коробки и на корпусе под контейнером для сбора пыли.

Основываясь на большом опыте продаж, мы знаем, что случаи дефектов или поломок робот-пылесосов iRobot единичные и очень редкие. Мы уверены, что при высоком качестве продукции iRobot гарантия Вам не понадобится.